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ONLINE - Gesprächsführung

Titel, Produktnummer:
ONLINE - Gesprächsführung
EF-21-21208

Inhalte:
Im Berufsalltag werden Sie mit den unterschiedlichsten Gesprächssituationen konfrontiert. Diese gilt es zielführend zu gestalten.

  • Wirkungsspektrum einer Person
    • Verbale Kommunikation
    • Stimme und Tonfall
    • Non-verbale Kommunikation (Körpersprache, Mimik)
    • Selbstpräsentationsübung
  • Die vier Seiten der Kommunikation
  • Methoden
    • Aktives Zuhören
    • Frage-, Antwort- und Argumentationstechniken
    • Methoden der Einflussnahme
    • Umgang mit Konflikten, Störern und Störungen
  • Verhandlungsführung
    • Verhandlungen flexibel und erfolgreich gestalten (Harvard-Konzept)
    • Einigung in Verhandlungssituationen
  • Moderation von Besprechungen – Besprechungsleitung
    • Grundlagen der Moderation von Besprechungen
    • Besprechungen ergebnisorientiert vorbereiten und leiten

Lernziele:
Sie lernen die Grundlagen der Kommunikation und Verhandlungsführung. Dabei erhalten Sie die Möglichkeit das Erlernte in verschiedenen Gesprächs- und Verhandlungssituationen auszuprobieren. Mit Methoden der Moderation können Sie Ihre Besprechungen ergebnisorientiert gestalten.

Bemerkungen:
Wichtiger Hinweis: Beachten Sie bitte unbedingt folgende Systemvoraussetzungen: Kameraeinstellung, Mikrofon, Ton und eine stabile Internetverbindung.

Anbieter:
Führungsakademie

Seminarform:
Online-Seminar

Termin:
21.04.2021 - 23.04.2021
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

Systemvoraussetzungen:
Internetzugang; Mikrofon; Lautsprecher/Kopfhörer; Kamera;

Maximale Teilnehmerzahl:
16 Teilnehmer

Veranstaltungsort:
»  Online über Cisco Webex

Teilnahmegebühr:
450,00

Anmeldeschluss:
21.03.2021