ONLINE - Gesprächsführung

Titel, Produktnummer:
ONLINE - Gesprächsführung
EF-21-21207

Inhalte:
Im Berufsalltag werden Sie mit den unterschiedlichsten Gesprächssituationen konfrontiert. Diese gilt es zielführend zu gestalten.

• Wirkungsspektrum einer Person
  • Verbale Kommunikation
  • Stimme und Tonfall
  • Non-verbale Kommunikation (Körpersprache, Mimik)
  • Selbstpräsentationsübung
• Die vier Seiten der Kommunikation
• Methoden
  • Aktives Zuhören
  • Frage-, Antwort- und Argumentationstechniken
  • Methoden der Einflussnahme
  • Umgang mit Konflikten, Störern und Störungen
• Verhandlungsführung
  • Verhandlungen flexibel und erfolgreich gestalten (Harvard-Konzept)
  • Einigung in Verhandlungssituationen
• Moderation von Besprechungen – Besprechungsleitung
  • Grundlagen der Moderation von Besprechungen
  • Besprechungen ergebnisorientiert vorbereiten und leiten

Lernziele:
Sie lernen die Grundlagen der Kommunikation und Verhandlungsführung. Dabei erhalten Sie die Möglichkeit das Erlernte in verschiedenen Gesprächs- und Verhandlungssituationen auszuprobieren. Mit Methoden der Moderation können Sie Ihre Besprechungen ergebnisorientiert gestalten.

Bemerkungen:
Wichtiger Hinweis: Beachten Sie bitte unbedingt folgende Systemvoraussetzungen: Kameraeinstellung, Mikrophon, Ton und eine stabile Internetverbindung.

Anbieter:
Führungsakademie

Seminarform:
Online-Seminar

Termin:
12.04.2021 - 14.04.2021
09:00 Uhr - 16:00 Uhr

Systemvoraussetzungen:
Internetzugang; Mikrofon; Lautsprecher/Kopfhörer; Kamera;

Maximale Teilnehmerzahl:
16 Teilnehmer

Veranstaltungsort:
»  Online über Cisco Webex

Teilnahmegebühr:
€ 450,00

Anmeldeschluss:
12.03.2021